Обычно пиар-кампания предполагает обычную осведомленность, среди ее инструментов одна-две стратегии. Примером может служить распространение Комитетом общественной информации пресс-релизов о товарах или услугах для СМИ. Здесь необходимы технические навыки сбора информации и фотографий или рисунков, наиболее приемлемые для СМИ. Степень достижения целей можно измерить при помощи анализа СМИ, отклика по объемам продаж или телефонного исследования целевого рынка. Долгосрочная модель Уотсона В краткосрочной модели цели можно устанавливать в зависимости от получения освещения в определенном СМИ оно выбрано ввиду популярности внутри целевой аудитории , уровня объемов продаж реалистично установленных в соответствии с релевантностью СМИ и привлекательностью товаров или услуг или количественных технологий, например, исследования по телефону или почтовые опросы.
Так уровень достижения целей позволяет судить об успехе или неудаче. Эта простая модель может применяться в разных странах мира, т.
Корпоративный риск — инструменты и технологии - Willis Towers Watson
Вы можете перемещать составляющие, а структура модели останется простой для восприятия. Если клиент или работодатель устанавливает нереальные цели, то модель утрачивает релевантность, как, например, пошаговая модель или неформальная оценка методом интуитивного принятия решений. Качество результатов модели зависит от профессионализма практикующих специалистов, занимающихся разработкой кампании.
Данная модель предназначена для долгосрочных пиар-программ.
Компания «Перспективный мониторинг» запустит центр мониторинга компьютерных атак
Во время рассмотрения практических примеров мы отметили необходимость в динамичной модели, соответствующей постоянно меняющимся обстоятельствам. Например, программа перерасчета средств имеет множество долгосрочных корпоративных целей и целей планирования; программа реструктуризации предприятия имеет цели планирования средней продолжительности и долгосрочные цели по улучшению взаимоотношений с местным сообществом, поэтому здесь нужна гибкая модель оценки. Долгосрочная модель имеет элементы, которые не учитывались в пошаговых моделях.
Она подразумевает многократную обратную связь и учитывает достигнутые результаты программы. Долгосрочная модель использует подход ВанЛевена к планированию, основанному на результатах. Адаптация этих принципов для долгосрочной модели способствовала возникновению динамичного и продолжительного процесса оценки, т.
Исследования долгосрочных примеров из практики показывают, что поиск последовательности является одним из наиболее сложных практических вопросов, с которыми сталкиваются специалисты. При помощи планирования, основанного на результатах, долгосрочная модель предлагает более систематичный подход — так вы сможете точно определить параметры программы и провести мониторинг, заменяющий предварительную и итоговую оценку.
Также последовательность планирования, основанного на результатах, помогает получить обоснованные и надежные данные. Элементы долгосрочной модели: начальная стадия исследований; постановка целей и выбор результатов программы; затем следует выбор стратегии и выбор тактики. Оценка в виде обратной связи соединена с каждым элементом программы.
Обратная связь помогает практикующим специалистам подтвердить начальные исследования и добавить новые данные, отрегулировать цели и стратегию, провести мониторинг прогресса для формирования желаемого мнения или поведения, отрегулировать или изменить тактику.
Данная модель является долгосрочным процессом, который можно применить как к определенной программе, так и к внутрикорпоративным видам пиар-деятельности. Универсальность применения Исследования мнений практикующих специалистов имеют много сходных черт: препятствия, вера в возможность измерения итогов, технические виды деятельности и недостаток знаний. Все это важно для разработки двух моделей оценки, получивших поддержку практикующих специалистов из многих стран мира.
Их простота и доступность обеспечивают функционирование связей с общественностью за пределами англоязычных государств. Методология оценки очень гибкая. Если британский специалист может применить подход маркетинговых исследований к анализу откликов целевой аудитории после проведения кампании, то европейский может адаптировать социологическую методологию. Долгосрочная модель с петлей обратной связи предлагает элемент отклика, необходимый обеим двусторонним моделям Грунига.
Она согласуется с двусторонней асимметричной моделью, т.
Программное обеспечение для анализа сетевого трафика - NetFlow Traker
Как и предполагалось, практикующие специалисты не пользуются всеми моделями, описанными в этой главе, особенно это касается модели подготовки, реализации, влияния, ставшей частью программы обучения тысяч студентов пиар-факультетов. За исключением измерительной линейки Лин-дэнманна, которую нельзя непосредственно сравнить с другими моделями, все они имеют общие методы нахождения ответов на вопросы об эффективности в конце программы или кампании.
Им не хватает элемента динамики, который предлагает формирующее исследование обратной связи и позволяет улучшить эффективность долгосрочной кампании или программы в будущем. Оставляя без внимания вопросы практикующих специалистов например, постановка целей и формирование методологии оценки перед началом деятельности , модели оценки должны предоставлять как формирующую, так и итоговую информацию. Их не нужно проводить на финальных стадиях пиар-программ, они должны стать трамплином для последующих стадий или для регулирования стратегии и тактики кампании.
Краткосрочная и долгосрочная модели не могут предложить универсального решения в выборе единственного метода оценки. Естественно, однозначного ответа нет, т. Они применяют различные методы сбора данных и анализа. Если практикующие специалисты будут использовать обе модели, то смогут разработать комплексную структуру планирования и оценки для всех видов пиар-деятельности, а также протестировать достижение целей и желаемых результатов. Разработанный ВанЛевеном подход к связям с общественностью, основанный на результатах см. Элемент результатов в долгосрочной модели стал прямым следствием тестирования данного подхода по сравнению с реальной практикой.
Эти элементы усилили целостность планирования и оценки долгосрочной модели, имеющей петлю обратной связи. Две новые модели представляют собой явную динамическую структуру для оценки, проводимой практикующими специалистами из разных стран. Они основаны на практических исследованиях, поддерживают основное направление теории и практики связей с общественностью.
- Комментарии.
- Обзор рынка сервисов мониторинга открытых источников информации;
- Цена: 1 руб..
- Изменить пароль Insta?
- Компания «Перспективный мониторинг» запустит центр мониторинга компьютерных атак / ServerNews.
- Профессиональный онлайн фестиваль для тех, кто делает Интернет.
Репутация черной магии, закрепившаяся за связями с общественностью и активно поддерживаемая практикующими специалистами , может быть реабилитирована и заменена измеримыми и эффективными коммуникациями. Однако они скорее служат дополнением, нежели заменой различных трехшаговых линейных моделей. Например, краткосрочная модель Уотсона хорошо согласуется с уровнем 2 модели Линдэнманна и более сложными задачами, свойственными уровню 3 долгосрочной модели.
Моделирование оценки как долгосрочного вида деятельности определяет и усиливает оценку в качестве формирующего — а также суммирующего — процесса. Оценка краткосрочной кампании никогда не может предоставить прямую обратную связь по реализации определенной кампании на момент завершения процесса оценки. Однако в качестве дополнительных знаний и опыта по проведению кампаний она играет формирующую роль: предоставляет обратную связь в процессе управления коммуникациями в общем. Значит, в будущем эффективность аналогичных кампаний может быть улучшена.
Например, целью краткосрочной модели является только осведомленность в объединенной модели это стадия влияния , а целью долгосрочной модели, вероятнее всего, — повышение мотивации и поведение в объединенной модели это стадии выводов и результатов. Данные модели не являются детальным руководством по проведению оценки пиар-программ. Для решения этой сложной задачи не существует простых и прямых алгоритмов; также не подойдет длинный список потенциальных технологий оценки, он бесполезен в подобных обстоятельствах.
Задачей описанных в данной главе структур и подходов является формирование структуры, позволяющей практикующему специалисту применить высокий уровень анализа, в результате чего эта проблема может разрешиться. Грэнэтт считает, что этому есть два объяснения. Во-первых, многие практикующие специалисты рассматривают свою деятельность в краткосрочной перспективе. Грэнетт предполагает, что второй проблемой оценки является несовершенство используемых технологий.
Он отказывается от оценки по принципу подсчета площади колонки в печатных СМИ, полученной с определенной целью, т. Он думает, что это ничего не говорит о качестве взаимодействия с аудиторией, или об успехе реализации стратегии, или о достижении поставленной цели. Он убежден, что оценка начинается не в конце программы. Прежде всего вы должны продумать цели кампании.
- Читайте также.
- Samsung игры на SD-карту Сохранить.
- Иностранные звонки?
- Экран сотового телефона?
- Страх читать смс.
- Троян шпион на телефоне!
- ИИ стремительно превращается в основу любого программного обеспечения для бизнеса.
- Account Options.
- Режим мониторинга iPhone?
- Брошюры и инструкции по применению.
- Обзоры и сравнения?
- Авторизованный дистрибутор.
Уже на этой ранней стадии вы должны подумать о важности оценки. Сегментирование целевой аудитории и обдумывание ее желаемых реакций помогает выявить показатели успешной оценки кампании. Грэнэтт считает, что самым важным вопросом при оценке влияния кампании является понимание аудитории. Вместе с тем, по мнению Грэнэтта, многие практикующие специалисты еще не перешли от итогов к результатам.
Они не отказались от использования освещения в СМИ в качестве контрольной точки для измерения изменений в поведении или мнениях аудитории. Основной проблемой является то, что оценка рассматривается как бессмысленные расходы.
Система мониторинга информационной безопасности Complaud получила крупное обновление
Он указывает, что рекламные кампании также внимательно изучаются с точки зрения затрат на реализацию. Практикующие специалисты заявляют, что по иронии судьбы гораздо более рентабельные связи с общественностью нуждаются в инвестициях для доказательства этого очевидного факта. Грэнэтт не видит разницы между оценкой процесса и оценкой влияния кампании. Вы не можете предпринять какое-либо действие без изменения окружающей среды, на которой с самого начала основано все ваше планирование.
Вы ничего не оцениваете по мере развития событий, и вы не видите своих достижений. В заключение Грэнэтт вновь возвращается к теме стратегии. У вас очень просто может быть стратегия без оценки, но тогда результаты будет недоказуемыми. Майк Грэнэтт является партнером Luther Pendragon , приглашенным профессором University of Westminster и экс-генеральным директором Государственной службы по вопросам информации и коммуникаций Великобритании.
Анкета Анкетирование лидеров в отрасли связей с общественностью Вопрос: какая часть годового бюджета или бюджета масштабных кампаний обычно ассигнуется на оценку? Мы всегда формируем бюджеты в зависимости от вида деятельности, поэтому у нас нет универсального правила на все случаи жизни. Дэйан Верчич Пять процентов. Элисон Кларк Это не подходит для всех ситуаций.
У специалистов по оценке есть бюджет для каждой стадии программы. Так как мы являемся подразделением корпорации, а не ее отдельным проектом, то, как и в случае оценки, каждая наша программа имеет собственный бюджет. Фрэн Хэгон В зависимости от обстоятельств, очень трудно назвать усредненное значение.
Здесь самым важным шагом будет определение препятствий на пути к успеху любой пиар-программы, а также постановка контрольных точек для гарантии их достижения. Лоретта Тобин К сожалению, для многих клиентов этот вопрос по-прежнему мало интересен, но мы в любом случае проводим внутреннюю оценку. Рэй Маверера Во многих программах измерение результатов в действительности проводится под покровительством другого отдела — по работе с клиентами, по анализу рынка и т. Некоторые программы подразумевают проведение масштабных опросов мнения сотрудников, другие используют мелкомасштабный мониторинг СМИ.
Зачастую само измерение является неотъемлемой частью кампании коммуникаций, которую нужно отличать от консультационной деятельности. Четкого процентного показателя нет, особенно если измерение проводится в рамках программы.